- Diritto di recesso e rimborso
Ai sensi del DSL n.185 del 22/05/1999 e in attuazione della direttiva europea 97/7/CE, tutti i clienti possono esercitare il diritto di recesso senza nessuna motivazione entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una lettera raccomandata A.R. entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce a: Cartolibreria Zanetta Snc - Via F. Cavallotti, 51 - 28887 Omegna (VB). Tale comunicazione potrà essere anticipata via email all’indirizzo
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, purché confermata con raccomandata a.r. entro 48 ore. La restituzione della merce dovrà avvenire in un idoneo imballo che ne tuteli l’integrità; le spese di spedizione del Reso della merce sono a completo carico del cliente, che ne risponde dalla consegna da parte dello spedizioniere fino alla nostra sede. L’oggetto restituito dovrà essere integro in ogni sua parte, non manomesso e restituito nella confezione originale, pena la nullità del diritto di recesso. In particolare i consumabili per stampanti, fax eccetera non devono essere state aperte.
Valutata l’integrità della merce, provvederemo a rimborsare al cliente la somma pagata per l’acquisto della merce, fatta eccezione delle spese di spedizione, nel minor tempo possibile a mezzo bonifico bancario e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
In qualsiasi altro caso verranno riconosciute le condizione di riparazione o sostituzione riconoscite dal produttore.
- Privacy
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